Poland – Software maintenance and repair services – Opieka serwisowa dla systemu Simple.ERP oraz dostęp do aktualizacji systemu

Contract Description

1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja usługi polegającej na dostępie do aktualizacji systemu Simple.ERP oraz jego serwisowanie w trakcie trwania umowy. 2. Przedmiot zamówienia obejmuje 2 niepodzielne części, dla których Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych, z zastrzeżeniem, iż oferta w każdej z nich winna być pełna i powinna spełniać szczegółowe wymagania określone w formularzu cenowym, stanowiącym załącznik nr 2 do SWZ oraz SWZ. a) część 1 – Opieka serwisowa systemu SIMPLE.ERP b) część 2 – Dostęp do aktualizacji SIMPLE.ERP 3. Formularz ofertowy, stanowiący załącznik nr 1 do SWZ, winien zawierać informacje dotyczące ceny oraz kryteriów oceny ofert. Powyższe informacje nie będą podlegały uzupełnieniu, ponieważ są one podstawą dokonania wstępnej oceny ofert oraz przyznania odpowiedniej ilości punktów w kryterium oceny ofert. 4. Wspólny Słownik Zamówień CPV: Główny kod CPV: 72267000-4 – Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania. Dodatkowe kody CPV: 72253200-5 Usługi w zakresie wsparcia systemu, 72260000-5 – Usługi w zakresie oprogramowania. 5. Zamawiający dopuszcza składanie ofert częściowych. 6. Zamawiający dopuszcza składanie ofert w odniesieniu do jednej lub wszystkich części. 7. Zamawiający nie ogranicza liczby części zamówienia, których można udzielić jednemu wykonawcy. 8. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych oraz w postaci katalogów elektronicznych. 9. Zamawiający nie przewiduje udzielania zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 8 p.z.p. 10. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz sposób realizacji zamówienia zawarty jest w załączniku nr 7a do SWZ - dotyczy opieki serwisowej systemu SIMPLE.ERP i załączniku nr 7b do SWZ – dotyczy dostępu do aktualizacji SIMPLE.ERP (stanowiących jednocześnie projektowane postanowienia umowne). 11. W zakresie części 1 Zamawiający wymaga zatrudnienia przez Wykonawcę na podstawie umowy o pracę, osób wykonujących czynności w zakresie świadczenia usług związanych z przyjmowaniem i obsługą zgłoszeń w ramach Help Desk, jeżeli wykonanie tych czynności polega na wykonywaniu pracy w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. - Kodeks pracy (Dz.U. z 2026 r. poz. 1245 t.j). Zamawiający akceptuje zatrudnienie w powyższym zakresie na podstawie umów o pracę na czas określony lub nieokreślony albo zastępstwo w zakresie i na zasadach, w jakich stosowanie takich umów dopuszcza Kodeks pracy, w pełnym lub częściowym wymiarze czasu pracy. 12.Każdorazowo na wezwanie Zamawiającego, we wskazanym w tym wezwaniu terminie – nie krótszym jednak niż 3 dni robocze – Wykonawca zobowiązany jest przedłożyć Zamawiającemu, zgodnie z treścią wezwania oświadczenie Wykonawcy o zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności, których dotyczy wezwanie Zamawiającego. Oświadczenie to powinno zawierać w szczególności: imiona i nazwiska zatrudnionych pracowników, daty zawarcia umów o pracę, rodzaj umów o pracę i zakresy obowiązków pracowników, których dotyczy oświadczenie, dokładne określenie podmiotu składającego oświadczenie, datę złożenia oświadczenia, oraz podpis osoby uprawnionej do złożenia oświadczenia w imieniu Wykonawcy. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia możliwości weryfikacji tożsamości osób (pracowników) faktycznie wykonujących pracę. 13. Szczegółowe wymagania dotyczące realizacji oraz egzekwowania wymogu zatrudnienia na podstawie stosunku pracy w zakresie części 1 zostały określone we wzorze umowy, stanowiącym załącznik nr 7a do SWZ.

How to Apply

This IT Services contract is open under an open procedure in accordance with EU Directive 2014/24/EU. Any qualified economic operator established in the EU — including SMEs — may submit a tender directly without prior pre-qualification.

1. Access the official notice on TED Europa →
2. Download the procurement documents from the contracting authority's e-procurement portal
3. Prepare your European Single Procurement Document (ESPD) and technical offer
4. Submit your bid before 12/11/2026

Contracting Authority

Classification (CPV Codes)

CPV (Common Procurement Vocabulary) codes classify the subject of the contract.

Frequently Asked Questions