Germany – Software package and information systems – Software für redaktionelle Bearbeitung und Communitymanagement Social Media
This procurement notice was published by ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft in Germany on 2026-11-10. The contract covers Softwareservices under CPV classification 48000000, 48000000, and follows a open procedure in accordance with EU Directive 2014/24/EU. The estimated contract value is 480000.00. The submission deadline is 11/20/2026. This notice is open to all qualified suppliers across EU member states and is sourced directly from TED Europa — the official EU procurement journal.
| Notice ID | 782861-2026 |
| Contracting Authority | ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft |
| Country | Germany (DEU) |
| Sector | Software |
| Estimated Value | 480000.00 |
| Submission Deadline | 11/20/2026 |
| Published | 2026-11-10 |
| Procedure Type | open |
| Notice Type | cn-standard |
| CPV Codes | 48000000, 48000000 |
| Contract Period | Jan 1, 2027 – Dec 31, 2034 |
| Submission Languages | German |
Contract Description
Seit mehr als 10 Jahren ist die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft sowohl bei Facebook als auch bei Instagram und YouTube vertreten. Um diese (und ggf. weitere) Social Media-Präsenzen vollumfänglich bespielen zu können – sowohl im redaktionellen als auch im Communitymanagement-Bereich – benötigen wir eine webbasierte Software. Das Social Media Team der ÜSTRA setzt sich aus Mitarbeitern der Bereiche Marketing/ externe Kommunikation und des Kundenservice zusammen. Durch die langen Servicezeiten ergibt sich ein Schichtsystem. Daher benötigen wir ca. 65 Lizenzen, 55 davon benötigen jedoch nur die Funktionen, die für das Communitymanagement essenziell sind. Diese Software ist die Verbindung zu den Social Media Präsenzen der ÜSTRA auf Facebook, Instagram, YouTube und – optional – zu anderen Social Media Plattformen wie TikTok und LinkedIn. Die Anfragen der User (Fans bzw. Follower – je nach Plattform) laufen als Direktnachricht, Kommentar, Post oder reply in das System ein und können von dort bearbeitet (beantwortet, per Mail weitergeleitet, intern zugewiesen, wegsortiert oder auf der Plattform gelöscht) werden. Wichtig ist dabei ein möglichst übersichtliches Dashboard, welches den Nutzern auf einen Blick verdeutlicht, welche „Tickets“ noch offen sind und welche gerade von anderen Nutzern bearbeitet werden, um doppelte Bearbeitung zu vermeiden.
How to Apply
This Software contract is open under an open procedure in accordance with EU Directive 2014/24/EU. Any qualified economic operator established in the EU — including SMEs — may submit a tender directly without prior pre-qualification.
- Access the official notice on TED Europa →
- Download the procurement documents from the contracting authority's e-procurement portal
- Prepare your European Single Procurement Document (ESPD) and technical offer
- Submit your bid before 11/20/2026
Contracting Authority
Classification (CPV Codes)
CPV (Common Procurement Vocabulary) codes classify the subject of the contract.
Frequently Asked Questions
Can I still bid on tender 782861-2026?
Yes. The submission deadline for notice 782861-2026 is 11/20/2026. This is an open procedure published under EU Directive 2014/24/EU. All qualified suppliers across EU member states may submit a bid via the official TED Europa notice.
Who is the contracting authority for 782861-2026?
The contracting authority is ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft based in Germany. Contact email: info@uestra.de.
What is the estimated contract value for this Software tender?
The estimated contract value is 480000.00 (excl. VAT). This is an indicative figure published by the contracting authority in accordance with EU procurement rules.
What procedure type is used for tender 782861-2026?
This tender uses an open procedure. Under an open procedure, any qualified supplier may submit a full bid without pre-qualification — including SMEs.
What sector and CPV codes apply to this notice?
This procurement covers the Software sector under CPV codes 48000000, 48000000. It was published by ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft in Germany and sourced from TED Europa — the Official Journal of the EU.